Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Colibelle

Obowiązuje od 21 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Anna Cłapińska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Roentgena 43 P, 02-781 Warszawa, NIP 9511910191, REGON 360120544 („Administrator”). Kontakt: kontakt@colibelle.pl, tel. +48 695 414 924.

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane podane przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta, zapisie do newslettera, kontakcie lub zamówieniu projektu spersonalizowanego, w szczególności: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, informacje o zamówieniu i płatności, treść korespondencji oraz dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies i informacje o urządzeniu.

3. Cele i podstawy prawne

realizacja zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu i obsługa konta klienta — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — obowiązek prawny;
obsługa pytań, reklamacji i projektów spersonalizowanych — wykonanie umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora;
ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa sklepu — prawnie uzasadniony interes Administratora;
wysyłka newslettera i informacji marketingowych — zgoda, którą można w każdej chwili wycofać;
analityka, personalizacja reklam i inne opcjonalne technologie — zgoda udzielona w panelu cookies.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym hosting, pocztę, WordPress i WooCommerce, płatności, księgowość, IT, analitykę i marketing oraz przewoźnikom i pośrednikom logistycznym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi. W zależności od wyboru klienta mogą to być w szczególności operator PayU lub bank, a także Apaczka, DPD i InPost. Podmioty te mogą działać jako odrębni administratorzy lub podmioty przetwarzające.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy narzędzi internetowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku odbywa się to na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

6. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do przedawnienia roszczeń. Dane konta przechowujemy do jego usunięcia, korespondencję — przez czas potrzebny do zakończenia sprawy i zabezpieczenia roszczeń, a dane marketingowe — do wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu. Dane w cookies są przechowywane przez okres wskazany w panelu zgód lub do ich usunięcia przez użytkownika.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Wniosek można wysłać na kontakt@colibelle.pl. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje cookies niezbędne do działania koszyka, realizacji zamówienia, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Cookies analityczne, reklamowe i społecznościowe są używane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeśli takie narzędzia są aktywne. Zgodą można zarządzać w panelu cookies, a ustawienia można także zmienić w przeglądarce. Ograniczenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie sklepu.

9. Media społecznościowe i treści zewnętrzne

Strona może zawierać odnośniki lub osadzone treści z serwisów społecznościowych. Po przejściu do takiego serwisu lub uruchomieniu osadzonej treści dane mogą być przetwarzane przez jego operatora zgodnie z jego zasadami prywatności.

10. Dobrowolność podania danych i automatyzacja

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy albo obsługi zgłoszenia. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą prawa, funkcji sklepu lub dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.